本次督查实地查看了硬件设施、公益广告、窗口服务、制度建设、志愿服务、环境综合整治、消防设施建设等。总体来看大部分行业窗口单位状况良好，个别单位存在制度缺失，公益宣传不够、车辆乱停乱放等问题。督查组针对发现的问题已当场指出并责令整改。

      督查组强调，全国文明城市测评在即，各窗口单位要压实责任，落实落细，针对问题迅速整改。保证人力时间投入，做到文明创建常态化。